Гарантийные условия

§ 1

1. 1. Настоящая Гарантийная карта является гарантийным документом по смыслу положений Гражданского кодекса (ст. 577-581, О.Д. U. No 16 от 1964 года, пункт 93 с поправками)
2. 2. Использование этой гарантии Покупателем не является обязательным и может возникнуть исключительно из воли Покупателя. В качестве альтернативы, покупатель может осуществлять права, вытекающие из гарантии на дефекты в проданном товаре.
3. 3. Гарантией гарантийных требований является ROYO POLSKA Sp. z o.o., зарегистрированный офис по адресу 82-400 Штумский полюс, ул. Жеромское 32, с номером NIP: 5791782667, REGON: 191670703, KRS: 0000058866. Адрес электронной почты: sekretariat@elitamable.pl, телефон: 55 277 20 82-83, факс 55 27 27 22 12
4. Поручитель будет вправе отказаться от исполнения гарантийных обязательств в случае неспособности Покупателя доказать покупку продукции Гаранта, показав подтверждение продажи, выданное Продавцом (счет, квитанция и т.д.) или иным образом разрешенное законом, что позволяет определить происхождение продукта от Гаранта, дату покупки и гарантийный срок.

§ 2

1. 1. Гарант должен обеспечить хорошее качество и надлежащее функционирование продукции, на которую была предоставлена гарантия, при условии правильного использования продуктов в соответствии с их целевым назначением и поддержанием принципов надлежащего обслуживания на основе руководящих принципов, содержащихся в Хартии.
2. 2. Гарант гарантирует, что, в частности, он будет нести ответственность в случаях следующих дефектов: дефекты конструкции продукта, дефекты материала, присущие вещи, дефекты в продукте.

§ 3

1. 1. Гарантийный срок соответствует периоду гарантийной ответственности Продавца и составляет 24 месяца с даты выдачи Покупателю покупки.
2. 2. В соответствии с гарантией, Гарант отремонтирует товар или, по своему усмотрению, обменяет его на новый, с учетом дальнейшего содержания Гарантийного карточки.

§ 4

1. 1. В случае дефектов в товаре Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца об этом, или непосредственно Гаранта, в форме соответствующей письменной жалобы или любым другим способом, разрешенным законом, содержащим точное описание дефекта. Жалоба может быть подана с использованием формы, предоставленной на веб-сайте гаранта www.elitameleble.pl. В случае подачи жалобы непосредственно Гуарантору Покупатель может направить уведомление по адресу reklamacje@elitamable.pl. Чтобы устранить любые сомнения, Покупатель обязан при этом указать в заявлении, подает ли он жалобу в рамках гарантийного режима или на другое право собственности.
2. 2. Покупатель будет уведомлен о принятии жалобы на исполнение Поручителем или о признании жалобы необоснованной Покупателем в течение 14 дней со дня уведомления о жалобе. В исключительных ситуациях, т.е. когда требуется сделать специализированное экспертное заключение, подтверждающее дефектность приобретаемого товара, вышеуказанный срок может быть продлен еще на 7 дней, о которых Покупатель будет немедленно уведомлен.

§ 5

1. 1. В случае, если дефект продукта, являющегося предметом жалобы, является, по оценке гаранта, гарантийные обязательства будут выполнены путем гарантийного ремонта. Замененные запасные части становятся собственностью Гаранта и не подлежат возврату рекламодателя.
2. 2. Покупатель обязан выдать товар или его компоненты, на которые была подана и доставлена жалоба в зарегистрированный офис Продавца. Покупатель обязан надлежащим образом защитить продукт или поставленные компоненты изделия, чтобы избежать повреждения во время транспортировки. Расходы на доставку товара Продавцу покрываются Поручителем.
3. 3. Изделие, доставленное Продавцу в рамках жалобы, должно соответствовать основным принципам гигиены.
4. Гарант не обязан предоставлять Покупателю замещающий продукт на срок действия гарантийных обязательств.
5. 5. Отказ от выпуска изделия (его деталей) для ремонта или замены в заводских условиях будет означать, что Покупатель освободил Поручителя от исполнения гарантийных обязательств и отказался от всех претензий по гарантии к Поручителю.

§ 6

Если дефект является неизгладимым или его устранение необоснованно по экономическим соображениям или может привести к снижению качества изделия, исполнение гарантийных обязательств должно иметь место:
1. по выбору Гаранта путем замены изделия новым, таким же типом, или путем уплаты Покупателю суммы, соответствующей цене продажи дефектного товара, при этом выдачу Покупателем неисправного товара в составе эквивалента услуг Покупателю (изъятие из договора купеляющей).
2. с согласия Покупателя за счет снижения цены товара в размере, адекватном дефекту, утрату функциональных и эстетических качеств изделия.

§ 7

Каждая замена продукта новым или значительным ремонтом продукта приводит к предоставлению новой гарантии с датой истечения срока действия в соответствии с положением, вытекающим из содержания § 3, отсчитываемого с даты передачи нового продукта Покупателю или внесения значительного ремонта. Если Гарант заменил часть продукта, то вышеупомянутое положение применяет mutatis mutandis к указанной вещи. В такой ситуации Покупатель получит от Гаранта письменное подтверждение даты замены изделия новым или существенным ремонтом.

§ 8

1. 1. Выполнение обязательств и гарантийных прав может происходить по требованию Покупателя путем замены дефектного изделия другим, таким же типом, без дефектов только в тех случаях, когда исполнение гарантийных обязательств по вине Гаранта не состоялось в течение срока, указанного в содержании настоящей Гарантийной карты, т.е. в § 9. Однако условием для такой претензии должно быть оставшееся произведение определенного типа и дизайн в производственном и коммерческом предложении гаранта.
2. 2. Гарант может быть освобожден от обязанности, указанной в пункте 1, путем уплаты Покупателю суммы, соответствующей цене продажи товара (выход из договора купли-продажи). В этом случае Покупатель обязан выдать и передать право собственности на продукт Поручительу.

§ 9

Поручитель приложит все усилия для обеспечения выполнения гарантийных обязательств в течение 30 дней с даты доставки товара Покупателем в зарегистрированный офис Продавца. Гарант может сократить указанный срок до необходимого минимума, позволяющего для урегулирования жалобы.
Возвращение отремонтированного продукта или доставка новых элементов продукта или всего нового продукта в составе замены будет осуществляться в помещения Продавца. Покупатель обязан забрать их из зарегистрированного офиса Продавца за счет Гаранта.

§ 10

1. 1. Задержка с исполнением обязанностей Поручителя не происходит, если Представитель гаранта заявил о своей готовности выполнить гарантийные обязательства, но не смог выполнить их по причинам, приписываемым Покупателю. Поручитель обязан, по письменному запросу Покупателя, повторно ввести исполнение гарантийных обязательств один раз, при условии, что срок исполнения гарантийных обязательств начинается с даты подачи такого запроса Поручителю.
2. 2. Если Покупатель дважды препятствует исполнению гарантийных обязательств Покупателем, это будет означать, что Покупатель освободил Гарантия от исполнения гарантийных обязательств и отказался от претензий по гарантии.
3. 3. В случае сомнений считается, что дата начала гарантийных обязательств была согласована с Покупателем, если Покупатель заранее уведомляется Попечителем о дате, в письменной форме (справочное письмо – включая левое aviso, телеграмму, факс, электронную почту) или по телефону.
4. Поручитель оставляет за собой право продлить крайний срок для исполнения жалобы, указанный в § 9, еще на 14 дней в следующих ситуациях:
— наступление государственных и церковных праздников в указанную дату, затрагивающую деятельность гаранта (перерывы на работе)
– неблагоприятные погодные условия, препятствующие правильному функционированию гаранта, включая Hing, наводнения, интенсивное
осадков различных видов (дождь, снежные бури), бури, значительные падения внешних температур и т.д.
— возникновение технических сбоев, независимых от Гаранта, в том числе отказ транспортных средств, используемых для реализации жалобы.
5. 5. В ситуации, указанной в пункте. 4 Поручитель обязуется немедленно уведомить Покупателя о ситуации в письменной форме (справочное письмо – включая aviso, телеграмму, факс, электронную почту) или по телефону.

§ 11

Postanowienia niniejszej karty gwarancyjnej nie wyłączają, nie ograniczają oraz nie zawieszają uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

§ 12

Эта гарантия не распространяется на:
1. ущерб, возникший в результате ненадлежащего, неосторожного использования, транспортировки и передачи товаров, причиняющих механические повреждения, когда изделие было передано Покупателю (в соответствии с содержанием предметов искусства. 548 Гражданского кодекса).
2. повреждения, вызванные ненадлежащим и не соответствующими правилам использования хранения и обслуживания товаров, влаги, сильного нагрева (высокие температуры), использования ненадлежащих консервантов и т.д.
3. ущерб, возникший в результате обработки или ремонта товара, произведенного Покупателем или от его имени мастерской, которая не разрешена.
4. любые последствия умышленного действия, нарушающие условия договора, заключенного между сторонами, включая небрежность пользователя, влияющие на возможность дефекта.
5. дефекты и повреждения в результате несоблюдения правил использования мебели и обслуживания, содержащиеся в настоящей Гарантийной карточке.
6. дефекты и повреждения, в результате которых цена продукта была снижена в соответствии с пунктом 2 статьи 6 настоящей Гарантийной карты.

§ 13

Подача жалобы в режиме гарантии является синонимом согласия Покупателя на условия настоящей Гарантийной карты.

§ 14

Гарант оставляет за собой право вносить изменения, улучшения и технические изменения, направленные на улучшение производительности продукции, подлежащей гарантийным претензиям.

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ

1. 1. Продукты, предлагаемые Royo Polska Sp. z o.o., должны использоваться по назначению, в закрытых помещениях с эффективной вентиляцией и адекватной защитой от погодных условий.
2. 2. Элементы, предназначенные для самостоятельной сборки, должны быть установлены в соответствии с прилагаемой инструкцией, предоставленной продуктом.
3. 3. Продукты должны быть должным образом выровнены в соответствии с руководящими принципами, содержащимися в сопроводительных инструкциях. Подборы, необходимые для монтажа и не предоставленные изготовителем, должны быть выбраны в соответствии с весом элемента и материалом, из которого изготовлена опорная поверхность (стена). Сборочные мероприятия, выполняемые Покупателем самостоятельно, полностью обременены с точки зрения стоимости и возрастающего риска.
4. Все элементы должны быть тщательно проверены перед сборкой. В случае каких-либо дефектов эти элементы не должны собираться, а представляться Гуарантору в качестве жалобы.
5. 5. Отдельные продукты могут отличаться по окраске и структуре. Вышесказанное также относится к стеклу и керамике, которые могут быть вызваны толщиной, размером, типом используемого стекла или керамики. Пористость стекла варьируется в зависимости от технологии резки, которая не рассматривается как дефект изделия. Таким образом, неровности в стеклянной или керамической массе в стоках не рассматриваются как дефект, поскольку они являются результатом технологических процессов и не влияют на полезные значения продукта. Допуск из размеров изделий, указанных Гарантом, может быть в диапазоне толщины +/- 1 мм, в диапазоне ширины, глубины, высоты: +/- 5 мм.
6. 6. Для стеклянных умывальников рекомендуется использовать незакрытые дренажные клапаны с целью отсутствия переполнения в продукте.
7. 7. Рекомендуется использовать силиконовую затирку на комбинации мебели и раковину для защиты от неблагоприятных воздействий воды и влаги в воздухе.
8. Категорически запрещается контактировать с мебелью:
— высокие температуры
— прямое действие воды и водяного пара
— растворители и другие химически агрессивные агенты
– острые и грубые элементы оставшегося оборудования помещения, в котором находится изделие
9. Все электрические соединения должны быть заказаны человеку с необходимой квалификацией. Неправильное подключение электрических приборов может привести к их неправильной работе, а также может быть причиной инвалидности или смерти.
10. Шкаф из древесной доски, лака или меламиновой отделки; металлическая фитинги. Керамическая раковина. Изделие после периода использования должно быть утилизировано в соответствии с правилами утилизации в стране назначения.

ПРИНЦИПЫ ПОДДЕРЖАНИЯ ПРОДУКЦИИ

1. 1. Мебель следует очистить сухой или слегка влажной тканью, после чего очищенную поверхность следует протереть сухим, не оставляя на ней влагу.
2. 2. Очистка разрешается использовать мягкие средства, коммерчески доступные для очистки мебели, при условии, что они предварительно не проверяются на предмет их негативного воздействия на невидимую поверхность продукта (например, интерьер шкафа).
3. 3. При производстве мебели используются абсорбирующие материалы, поэтому в случае затопления мебели водой изделие следует немедленно высушить, чтобы не допустить необратимого повреждения.
4. Для очистки любых стеклянных или керамических элементов используйте средства, предназначенные для данного вида изделий. Не используйте абразивные и полирующие чистящие средства, молоко и чистящие пасты для чистки. Кроме того, рекомендуется защищать указанные поверхности один раз в 6 месяцев со средствами для снижения сцепления воды стеклом (например, HG Ванная Комната Пропитывает). Избегайте контакта стеклянных и керамических элементов с водой с температурой выше 60 градусов Цельсия.

В случае несоблюдения товара, проданного по договору, покупатель по закону имеет средства правовой защиты со стороны и за счет продавца. Гарантия не влияет на эти правовые меры защиты.