Condiții de garanție

§ 1

1. Acest card de garanție este un document de garanție în sensul dispozițiilor Codului civil (art. 577-5881, JO Nr. 16 din 1964, punctul 93, cu modificările ulterioare)
2. Utilizarea acestei garanție de către Cumpărător nu este obligatorie și poate apărea numai din voința Cumpărătorului. Alternativ, cumpărătorul poate exercita drepturile rezultate din garanția pentru defectele din articolul vândut.
3. Garanția cererilor de garanție este ROYO POLSKA Sp. z o.o., având sediul social la 82-400 Sztumskie Pole, ul. Żeromskiego 32, cu numărul NIP: 5791782667, REGON: 191670703, KRS: 000005886. Adresa de e-mail: sekretariat@elitalamble.l, telefon: 55 277 20 82-83, fax 55 277 22 12
4. Garantul va avea dreptul să refuze executarea obligațiilor de garanție în cazul în care Cumpărătorul nu va dovedi achiziționarea produselor Guarantului prin prezentarea dovezii de vânzare emise de Vânzător (provocare, chitanță etc.) sau permisă în alt mod prin lege, permițând determinarea originii produsului de la Garant, data achiziției și perioada de garanție.

§ 2

1. Garantul asigură buna calitate și buna funcționare a produselor pentru care a fost acordată garanția, sub rezerva utilizării corecte a produselor, în conformitate cu scopul propus și menținerea principiilor de întreținere corespunzătoare pe baza orientărilor cuprinse în Cartă.
2. Garantul se asigură că, în special, va fi răspunzător în cazurile de următoarele defecte: defecte de proiectare ale produsului, defecte ale materialului inerent lucrului, defecte ale produsului.

§ 3

1. Perioada de garanție corespunde perioadei de răspundere în garanție a Vânzătorului și este de 24 de luni de la data emiterii la Cumpărătorul achiziției.
2. Conform garanției, garantul va repara bunurile sau, la discreția sa, îl va schimba cu unul nou, sub rezerva conținutului suplimentar al Cardului de Garanție.

§ 4

1. În cazul unor defecte ale produsului, Cumpărătorul este obligat să notifice imediat Vânzătorul cu privire la acest lucru sau direct la Garant, sub forma unei plângeri scrise corespunzătoare sau în orice alt mod permis legal, conținând o descriere exactă a defectului. Plângerea poate fi depusă utilizând formularul furnizat pe site-ul web al Garantului www.elitameble.pl. În cazul depunerii unei plângeri direct la Garant, Cumpărătorul poate trimite o notificare la adresa reklamacje@elitameble.pl. Pentru a elimina orice îndoială, Cumpărătorul este obligat în același timp să indice în cerere dacă depune o plângere în regimul de garanție sau pentru alt titlu.
2. Cumpărătorul va fi notificat cu privire la acceptarea plângerii pentru executare de către Garant sau recunoașterea plângerii ca nejustificate de către Cumpărător în termen de 14 zile de la data notificării reclamației. În situații excepționale, adică atunci când este necesar să se facă o opinie specializată a experților care să confirme defectitatea produsului achiziționat, perioada de mai sus poate fi prelungită pentru încă 7 zile, despre care Cumpărătorul va fi notificat imediat.

§ 5

1. În cazul în care defectul produsului care face obiectul plângerii este, conform evaluării Guranatorului, obligațiile de garanție se vor îndeplini prin intermediul unei reparații de garanție. Piesele de schimb înlocuite devin proprietatea garanției și nu sunt supuse revenirii agentului de publicitate.
2. Cumpărătorul este obligat să emită un produs sau componentele acestuia, pentru care a fost depusă o plângere și livrată sediul social al Vânzătorului. Cumpărătorul este obligat să protejeze în mod corespunzător produsul sau componentele furnizate de produs pentru a evita deteriorarea în timpul transportului. Costurile de livrare a articolului către Vânzător sunt acoperite de către Garant.
3. Produsul livrat Vânzătorului ca parte a reclamației ar trebui să respecte principiile de bază ale igienei.
4. Garantul nu este obligat să furnizeze Cumpărătorului un produs de înlocuire pe durata obligațiilor de garanție.
5. Refuzul de a elibera produsul (piesele sale) pentru reparație sau înlocuire în condiții de fabrică, va însemna că Cumpărătorul a scutit Garantul de îndeplinirea obligațiilor de garanție și a renunțat la toate cererile de despăgubire în cadrul garanției împotriva garantului.

§ 6

În cazul în care defectul este de neșters sau îndepărtarea acestuia este nefondată de considerente economice sau ar putea duce la o reducere a calității produsului, se efectuează îndeplinirea obligațiilor de garanție:
1. în conformitate cu alegerea garanției prin înlocuirea produsului cu un tip nou, de același tip sau prin plata Cumpărătorului suma corespunzătoare prețului de vânzare a produsului defect în același timp, emiterea produsului defect de către Cumpărător ca parte a echivalentului serviciilor către Garant de către Cumpărător (retragerea din contractul de vânzare).
2. cu acordul Cumpărătorului prin reducerea prețului produsului în cantitatea adecvată defectului, pierderea calităților funcționale și estetice ale produsului.

§ 7

Fiecare înlocuire a produsului cu o reparație nouă sau semnificativă a produsului are ca rezultat acordarea unei noi garanții cu data de expirare în conformitate cu dispoziția care rezultă din conținutul de § 3 numărat de la data transferului noului produs către Cumpărător sau efectuarea unei reparații semnificative. În cazul în care Garantul a înlocuit o parte a produsului, dispoziția de mai sus se aplică mutați în cazul în care mutandisul este menționată. Într-o astfel de situație, Cumpărătorul va primi de la Garant o confirmare scrisă a datei de înlocuire a produsului cu o reparație nouă sau semnificativă.

§ 8

1. Desfășurarea obligațiilor și a drepturilor de garanție pot avea loc la cererea Cumpărătorului prin înlocuirea produsului defect cu altul, același tip, fără defecte numai în cazurile în care executarea obligațiilor de garanție, din cauza defecțiunii garantului, nu a avut loc în termenul specificat în conținutul prezentului card de garanție, adică în § 9. Cu toate acestea, condiția pentru o astfel de creanță trebuie să fie răbufnita produsului de tip specific și design în oferta de producție și comercială a Guaantorului.
2. Garantul poate fi exceptat de la obligatia indicata la punctul 1 prin plata Cumparatorului suma care corespunde pretului de vanzare a produsului (retragerea din contractul de vanzare). În acest caz, Cumpărătorul este obligat să emită și să transfere proprietatea asupra produsului către Garant.

§ 9

Garantul va depune toate eforturile pentru a se asigura că obligațiile de garanție sunt îndeplinite în termen de 30 de zile de la data livrării produsului de către Cumpărător la sediul social al Vânzătorului. Garantul poate scurta termenul indicat la minimul necesar care permite soluționarea plângerii.
Revenirea produsului reparat sau livrarea de elemente noi ale produsului sau a întregului produs nou ca parte a înlocuitorului se va efectua la sediul Vânzătorului. Cumpărătorul este obligat să le încaseze de la sediul social al Vânzătorului în detrimentul garantului.

§ 10

1. Întârzierea executării atribuțiilor guarantului nu apare în cazul în care Reprezentantul Garantului și-a declarat disponibilitatea de a îndeplini obligațiile de garanție, dar nu le-a putut îndeplini din motive imputabile Cumpărătorului. Garantul este obligat, la cererea scrisă a Cumpărătorului, să reintroducă executarea obligațiilor de garanție o singură dată, cu condiția ca perioada de executare a obligațiilor de garanție să înceapă de la data livrării unei astfel de cereri către Garant.
2. În cazul în care Cumpărătorul împiedică de două ori ca garantul să îndeplinească obligațiile de garanție, acesta va însemna că Cumpărătorul a scutit Garantul de îndeplinirea obligațiilor de garanție și a renunțat la pretențiile în cadrul garanției.
3. În caz de îndoială, se consideră că data începerii obligațiilor de garanție a fost convenită cu Cumpărătorul dacă cu cel puțin două zile în avans Cumpărătorul este notificat de data de către garant, în scris (scrisoarea de transfer – inclusiv avizului stâng, telegrama, faxul, e-mailul sau prin telefon.
4. Garantul își rezervă dreptul de a prelungi termenul de punere în aplicare a cererii de reclamație indicată în § 9 cu încă 14 zile în următoarele situații:
– apariția sărbătorilor de stat și bisericești în cadrul datei indicate care afectează activitățile Guarantului (spargeri la locul de muncă)
– condiţii meteorologice nefavorabile care împiedică buna funcţionare a guarinului, inclusiv tivitatea, inundaţiile, intens
precipitații de diferite tipuri (plouă, furtuni de zăpadă), furtuni de vânt, scăderi semnificative ale temperaturii externe etc.
– apariția unor defecțiuni tehnice independente de garant, inclusiv defectarea mijloacelor de transport utilizate pentru punerea în aplicare a cererii de reclamație.
5. În situația indicată la paragraf. 4 Garantul se angajează să notifice imediat Cumpărătorul cu privire la situația în scris (scrisoare de referință – inclusiv aviso, telegram, fax, e-mail) sau prin telefon.

§ 11

Prevederile acestui card de garanție nu exclud, nu limitează și nu suspendă drepturile Cumpărătorului rezultate din prevederile garanției pentru defectele din articolul vândut.

§ 12

Această garanţie nu este reglementată de:
1. daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare, utilizarea neglijentă, transportul și transferul de bunuri care provoacă daune mecanice atunci când produsul a fost predat Cumpărătorului (în conformitate cu conținutul de artă. 548 din Codul civil).
2. daune cauzate de necorespunzător și incompatibil cu regulile de utilizare a depozitării și întreținerii mărfurilor, umiditatea, încălzirea puternică (temperatură ridicată), utilizarea conservanților necorespunzătoare etc.
3. deteriorarea rezultată din prelucrarea sau repararea bunurilor efectuate de Cumpărător sau în numele acestuia de către un atelier care nu este autorizat.
4. orice consecințe ale acțiunii deliberate care încalcă termenii contractului încheiate între părți, inclusiv neglijența utilizatorului care afectează posibilitatea unui defect.
5. defecte și daune rezultate din nerespectarea regulilor de utilizare a mobilierului și a întreținerii conținute în acest Card de garanție.
6. defecte și daune ca urmare a cărora prețul produsului a fost redus în conformitate cu § 6 alin. (2) din prezentul card de garantare.

§ 13

Depunerea unei reclamații în modul de garanție este sinonimă cu consimțământul Cumpărătorului cu termenii acestui card de garanție.

§ 14

Garantul își rezervă dreptul de a face modificări, îmbunătățiri și modificări tehnice menite să îmbunătățească performanța produselor care fac obiectul cererilor de garanție.

REGULI PENTRU UTILIZAREA PRODUSELOR

1. Produsele oferite de Royo Polska Sp. z o.o. trebuie utilizate în scopul propus, în camere închise, cu ventilație eficientă și protecție adecvată împotriva condițiilor meteorologice.
2. Elementele destinate auto-asamblatiei trebuie instalate in conformitate cu instructiunile anexate prevazute cu produsul.
3. Produsele trebuie să fie nivelate în mod corespunzător în conformitate cu orientările conținute în instrucțiunile de însoțire. Pinii de montare necesari pentru asamblare și nu sunt furnizate de producător trebuie să fie selectate în funcție de greutatea elementului și materialul din care a fost fabricat suprafața de suport (zidul). Activitățile de asamblare efectuate independent de Cumpărător sunt pe deplin împovărate în ceea ce privește costul și riscul în creștere.
4. Toate elementele trebuie verificate cu atenție înainte de asamblare. În cazul oricăror defecte, aceste elemente nu trebuie să fie asamblate, ci prezentate la Garant ca o plângere.
5. Produsele individuale pot diferi în funcție de culoare și structură. Cele de mai sus se aplică și sticlei și ceramicii, care pot fi cauzate de grosimea, dimensiunea, tipul de sticlă sau ceramica utilizată. Porozitatea sticlei variază în funcție de tehnologia de tăiere, care nu este tratată ca un defect al produsului. Astfel, de asemenea, neregulile din sticla sau masa ceramică de la canalele de scurgere nu sunt tratate ca un defect, deoarece acestea rezultă din procesele tehnologice și nu afectează valorile utilizabile ale produsului. Toleranța din dimensiunile produselor specificate de Guarantor poate fi în intervalul de grosime de +/- 1 mm, în intervalul de lățime, adâncime, înălțime: +/- 5 mm.
6. Pentru lasurile din sticlă, se recomandă utilizarea supapelor de scurgere neînchise, în vederea lipsei de revărsare a produsului.
7. Se recomandă utilizarea unui chit de silicon pe combinația de mobilier și o chiuvetă pentru a proteja împotriva efectelor adverse ale apei și umidității din aer.
8. Este strict interzisă contactarea mobilierului cu:
– temperaturi ridicate
– acțiunea directă a apei și a vaporilor de apă
– solvenți și alți agenți chimici agresivi
– elemente ascuțite și dure ale echipamentului rămas al camerei în care se află produsul
9. Toate conexiunile electrice ar trebui să fie comandate unei persoane cu calificările necesare. Conexiunea necorespunzătoare a aparatelor electrice poate provoca funcționarea lor necorespunzătoare și poate fi, de asemenea, motivul dizabilității sau decesului.
10. Cabinet realizat din placă pe bază de lemn, lac sau finisaj melamină; fitinguri metalice. Chiuvetă ceramică. Produsul de după perioada de utilizare trebuie eliminat în conformitate cu normele de reciclare din țara de destinație.

PRINCIPIILE DE ÎNTREȚINERE A PRODUSELOR

1. Mobilierul trebuie curățat cu țesătură uscată sau ușor umedă, după care suprafața curățată trebuie să fie ștersă uscată fără a lăsa umiditatea pe ea.
2. Curățarea este permisă utilizarea mijloacelor ușoare disponibile în comerț pentru curățarea mobilierului, cu condiția ca acestea să nu fie verificate anterior pentru efectul lor negativ asupra suprafeței invizibile a produsului (de exemplu, interiorul dulapului).
3. În producția de mobilier, se utilizează materiale absorbante, prin urmare, în cazul inundării mobilierului cu apă, produsul trebuie să fie imediat uscat, pentru a nu permite apariția unor daune ireversibile.
4. Pentru curățarea oricăror elemente de sticlă sau ceramică, utilizați mijloace destinate acestui tip de produse. Nu utilizați obiecte de curățare abrazive și de curățare, lapte și produse de curățare pentru curățare. În plus, se recomandă protejarea suprafeţelor indicate o dată la fiecare 6 luni cu mijloace de reducere a aderenţei la apă din sticlă (de exemplu. Baia HG Impregată). Evitați contactul de sticlă și elemente ceramice cu apă cu o temperatură care depășește 60 de grade Celsius.

În cazul nerespectării bunurilor vândute cu contractul, cumpărătorul prin lege dispune de căi legale pentru căi de atac din partea și în detrimentul vânzătorului. Garanția nu afectează aceste măsuri legale de protecție.