Garantijas nosacījumi

§ 1

1. Šī Garantiju karte ir garantijas dokuments Civilkodeksa noteikumu (mākslas” noteikumu nozīmē. 577-581, OV U. Nr. 16 no 1964. gada, 93. punkts, ar grozījumiem)
2. Pircēja šīs garantijas izmantošana nav obligāta un var rasties tikai no Pircēja gribas. Alternatīvi pircējs var izmantot tiesības, kas izriet no garantijas par defektiem pārdotajā postenī.
3. Garantijas prasību garantija ir ROYO POLSKA Sp. z o.o., kura juridiskā adrese ir 82-400 Sztumskie Pole, ul. Żeromskiego 32, ar NIP numuru: 5791782667, REGON: 191670703, KRS: 0000058866. E-pasta adrese: sekretariat@elitameble.pl, tālrunis: 55 277 20 82-83, fakss 55 277 22 12
4. Garantētājam būs tiesības atteikties turpināt garantijas pienākumu izpildi gadījumā, ja Pircējs nepierādīs Garantētāja produktu iegādi, uzrādot Pārdevēja izdotu vai citādi likumā atļautu pārdošanas apliecinājumu, kas ļauj noteikt preces izcelsmi no Gvartāja, pirkuma datumu un garantijas laiku.

§ 2

1. Garants nodrošina to produktu, kuriem ir piešķirta garantija, labas kvalitātes un pareizas darbības, ievērojot ražojumu pareizu izmantošanu, saskaņā ar to paredzēto nolūku un pienācīgas apkopes principu uzturēšanu, pamatojoties uz Hartā ietvertajām pamatnostādnēm.
2. Garantētājs nodrošina, ka jo īpaši viņš būs atbildīgs šādu defektu gadījumos: produkta konstrukcijas defekti, lietas materiāla defekti, produkta defekti.

§ 3

1. Garantijas termiņš atbilst Pārdevēja garantijas atbildības periodam un ir 24 mēneši no pirkuma pirkuma izdošanas dienas.
2. Saskaņā ar garantiju, Garantētājs labos preces vai pēc saviem ieskatiem apmainīs to pret jaunu, ievērojot garantijas kartes turpmāko saturu.

§ 4

1. Ja rodas produkta defekti, Pircējam ir pienākums nekavējoties paziņot Pārdevējam par to vai tieši galvotājam atbilstošas rakstiskas sūdzības veidā vai jebkādā citā veidā likumīgi atļautu, ar precīzu defekta aprakstu. Sūdzību var iesniegt, izmantojot Garantatora tīmekļa vietnē sniegto veidlapu www.elitameble.pl. Gadījumā, ja sūdzības iesniegšanas gadījumā tieši Garantētājam Pircējs var nosūtīt paziņojumu adresei reklamacje@elitameble.pl. Lai novērstu jebkādas šaubas, Pircējam vienlaikus ir pienākums pieteikumā norādīt, vai viņš iesniedz sūdzību saskaņā ar garantijas režīmu vai citu nosaukumu.
2. Pircējam tiks paziņots par to, ka Garantētājs ir pieņēmis sūdzību par izpildi, vai par sūdzības atzīšanu par nepamatotu Pircējam 14 dienu laikā no sūdzības paziņošanas dienas. Ārkārtas situācijās, t.i., kad ir nepieciešams sniegt specializētu ekspertu atzinumu, kas apstiprina iegādātā produkta bojājumu, iepriekš minēto periodu var pagarināt vēl par 7 dienām, par kuru Pircējs tiks nekavējoties paziņots.

§ 5

1. Gadījumā, ja sūdzības priekšmets ir produkta defekts, saskaņā ar Garantētāja novērtējumu garantijas pienākumi tiks veikti, veicot garantijas remontu. Nomainītās rezerves daļas kļūst par galvotāja īpašumu un nav pakļautas reklāmdevēja atgriešanai.
2. Pircējam ir pienākums izsniegt produktu vai tā sastāvdaļas, par kurām sūdzība iesniegta un nodota Pārdevēja juridiskajai iestādei. Pircējam ir pienākums pienācīgi aizsargāt produkta vai piegādātās produkta sastāvdaļas, lai izvairītos no bojājumiem transportēšanas laikā. Preces piegādes izmaksas Pārdevējam sedz Garants.
3. Pārdevējam piegādātajam produktam sūdzības ietvaros būtu jāatbilst higiēnas pamatprincipiem.
4. Garantētājam nav pienākuma nodrošināt Pircējam rezerves produktu uz garantijas pienākumu laiku.
5. Atteikums atbrīvot produktu (tā daļas) remontam vai nomaiņai rūpnīcas apstākļos nozīmē, ka Pircējs ir atbrīvojis galvotāju no garantijas pienākumu izpildes un atteicies no visām prasībām saskaņā ar garantiju pret galvotāju.

§ 6

Ja defekts ir neizdzēšams vai tā izņemšanu nepamato ekonomiski apsvērumi vai var samazināt ražojuma kvalitāti, tiek veikti garantijas pienākumu izpilde:
1. saskaņā ar Garantētāja izvēli, aizstājot produktu ar jaunu, tādu pašu veidu vai maksājot Pircējam summu, kas atbilst bojātā produkta pārdošanas cenai, tajā pašā laikā izsniedzot Pircējam bojāto produktu kā daļu no Pircēja garantijas devēja pakalpojumu ekvivalenta (izņemšana no pārdošanas līguma).
2. ar Pircēja piekrišanu, samazinot produkta cenu tādā daudzumā, kas atbilst produkta defektam, funkcionālās un estētiskās īpašību zudumam.

§ 7

Katra produkta nomaiņa ar jaunu vai nozīmīgu produkta remontu rada jaunas garantijas piešķiršanu ar derīguma termiņu saskaņā ar noteikumu, kas izriet no 3. panta satura, kas aprēķināts no jaunā produkta nodošanas Pircējam, vai veic nozīmīgu remontu. Ja galvotājs ir aizstājis daļu no produkta, iepriekš minēto noteikumu mutatis mutandis piemēro minētajai lietai. Šādā situācijā Pircējs saņems no Garantētāja rakstisku apstiprinājumu par produkta nomaiņas datumu ar jaunu vai nozīmīgu remontu.

§ 8

1. Pienākumu un garantijas tiesību izpilde var notikt pēc Pircēja pieprasījuma, aizstājot bojāto produktu ar citu, tādu pašu veidu, bez defektiem tikai gadījumos, kad garantijas pienākumu izpilde garantijas pienākuma dēļ nebija spēkā šīs Garantijas kartes saturā noteiktajā termiņā, t.i., 9. panta laikā. Tomēr šādai prasībai ir jābūt konkrēta veida un konstrukcijas produkta atlikušajam produktam garantijas devēja ražošanas un komerciālā piedāvājumā.
2. Garantētāju var atbrīvot no 1. punktā norādītā pienākuma, maksājot Pircējam summu, kas atbilst produkta pārdošanas cenai (izņemšana no pārdošanas līguma). Šajā gadījumā Pircējam ir pienākums izsniegt un nodot īpašumtiesības uz produktu galvotājam.

§ 9

Garantētājs pieliks visas pūles, lai nodrošinātu, ka garantijas pienākumi tiek veikti 30 dienu laikā no dienas, kad Pircējs piegādā preci Pārdevējam, uz Pārdevēja juridisko adresi. Garantētājs var saīsināt norādīto termiņu līdz nepieciešamajam minimumam, kas ļauj atrisināt sūdzību.
Salabotā produkta atgriešana vai jaunu produkta elementu piegāde vai viss jaunais produkts nomaiņas ietvaros tiks veikta Pārdevēja telpās. Pircējam ir pienākums tos iekasēt no Pārdevēja juridiskās adreses uz garantijas devēja rēķina.

§ 10

1. Garantijas devēja pienākumu izpildes aizkavēšanās nenotiek, ja Guarantatora pārstāvis ir paziņojis par gatavību pildīt garantijas pienākumus, bet nevarēja tos izpildīt Pircējam saistītu iemeslu dēļ. Pēc Pircēja rakstiska pieprasījuma galvotājam pēc Pircēja rakstiska pieprasījuma ir pienākums vienreiz atkārtoti pildīt garantijas pienākumu izpildi ar noteikumu, ka garantijas pienākumu izpildes termiņš sākas no šā pieprasījuma iesniegšanas dienas Garantētājam.
2. Ja Pircējs divreiz liedz galvotājam izpildīt garantijas pienākumus, tas nozīmē, ka Pircējs ir atbrīvojis galvotāju no garantijas pienākumu izpildes un atteicies no prasībām saskaņā ar garantiju.
3. Ja rodas šaubas, tiek uzskatīts, ka ar Pircējam ir saskaņots garantijas saistību izpildes datums, ja vismaz divas dienas iepriekš Pircējs ir informēts par datumu, ko iesniedza Garantētājs, rakstiski (pārsūtīšanas vēstule, tostarp kreisā aviso, telegramma, fakss, e-pasts) vai pa tālruni.
4. Garants patur tiesības pagarināt 9. panta paziņojumā norādītās sūdzības iesniegšanas termiņu par vēl 14 dienām šādās situācijās:
– valsts un baznīcas svētku iestāšanās norādītajā datumā, kas ietekmē Garantētāja darbību (pārtraukumi darbā)
– nelabvēlīgi laika apstākļi, kas kavē Garantora pareizu darbību, tostarp ping, plūdi, intensīvi
Dažādu veidu (lietus, sniega vētras), vēja vētras, ievērojama ārējās temperatūras kritumi utt.
– no garantijas devēja neatkarīgu tehnisku kļūmju rašanos, tostarp par to, ka sūdzības iesniedzējs ir izmantojis transporta līdzekļus.
5. Šajā punktā norādītajā situācijā. 4 Garantētājs apņemas nekavējoties informēt Pircēju par situāciju rakstiski (nosūtījuma vēstule, ieskaitot aviso, telegrammu, faksu, e-pastu) vai pa tālruni.

§ 11

Šīs garantijas kartes noteikumi neizslēdz, neierobežo un neaptur Pircēja tiesības, kas izriet no garantijas noteikumiem par pārdotās preces defektiem.

§ 12

Uz šo garantiju neattiecas:
1. bojājumus, kas radušies nepareizas, neuzmanīgas preču izmantošanas, transportēšanas un nodošanas rezultātā, kas rada mehāniskus bojājumus, kad produkts ir nodots Pircējam (saskaņā ar mākslas saturu. Civilkodeksa 548).
2. bojājumus, ko izraisa nepareiza un neatbilstoša preču uzglabāšanas un uzturēšanas noteikumiem, mitrumam, spēcīgai apkurei (augsta temperatūra), nepareizu konservantu izmantošanai utt.
3. kaitējums, kas radies Pircēja vai viņa vārdā izgatavoto preču apstrādes vai remonta rezultātā, darbnīcā, kas nav pilnvarota.
4. jebkādas tīšas rīcības sekas, kas pārkāpj starp pusēm noslēgtā līguma noteikumus, tostarp lietotāja nolaidība, kas ietekmē defekta iespējamību.
5. defekti un bojājumi, kas radušies, neievērojot šajā garantijas kartē ietvertos mēbeļu un tehniskās apkopes lietošanas noteikumus.
6. defekti un bojājumi, kā rezultātā produkta cena ir samazināta saskaņā ar šīs garantijas kartes 6. panta 2. punktu.

§ 13

Sūdzības iesniegšana saskaņā ar garantijas režīmu ir sinonīms Pircēja piekrišanai šīs Garantijas kartes noteikumiem.

§ 14

Garantētājs patur tiesības veikt izmaiņas, uzlabojumus un tehniskās izmaiņas, kuru mērķis ir uzlabot to produktu veiktspēju, uz kuriem attiecas garantijas prasības.

NOTEIKUMI PRODUKTU LIETOŠANAI

1. Royo Polska Sp. Z o.o. piedāvātie produkti būtu jāizmanto paredzētajam mērķim slēgtās telpās ar efektīvu ventilāciju un atbilstošu aizsardzību pret laika apstākļiem.
2. Pašmontāžai paredzētie elementi jāuzstāda saskaņā ar pievienotajām instrukcijām, kas paredzētas produktam.
3. Produkti ir pienācīgi jāizlīdzina saskaņā ar pamatnostādnēm, kas ietvertas pievienotajos norādījumos. Montāžai nepieciešamās montāžas tapas, ko ražotājs nav nodrošinājis, jāizvēlas pēc elementa svara un materiāla, no kura tika izgatavota balsta virsma (siena). Pircēja patstāvīgi veiktās montāžas darbības ir pilnībā apgrūtinātas izmaksu un pieaugošā riska ziņā.
4. Visi elementi pirms montāžas rūpīgi jāpārbauda. Defektu gadījumā šos elementus nevajadzētu samontēt, bet iesniegt galvotājam kā sūdzību.
5. Atsevišķi produkti var atšķirties pēc krāsas un struktūras. Iepriekšminētais attiecas arī uz stiklu un keramiku, ko var izraisīt izmantotais stikla vai keramikas biezums, izmērs, tips. Stikla porainība atšķiras m.in. atkarībā no griešanas tehnoloģijas, kas netiek uzskatīta par produkta defektu. Tādējādi arī stikla vai keramikas masas pārkāpumi notekās netiek uzskatīti par defektu, jo tie izriet no tehnoloģiskiem procesiem un neietekmē produkta izmantojamās vērtības. Garantētāja norādīto produktu izmēru pielaide var būt biezumā +/- 1 mm, platuma, dziļuma, augstuma diapazonā: +/- 5 mm.
6. Stikla mazgāšanas baseiniem ieteicams izmantot neslēgtus drenāžas vārstus, lai produktam nebūtu pārplūdes.
7. Ieteicams izmantot silikona javu mēbeļu un izlietnes kombinācijā, lai pasargātu no ūdens un mitruma negatīvās ietekmes gaisā.
8. Ir stingri aizliegts sazināties ar mēbelēm ar:
– augsta temperatūra
– tieša ūdens un ūdens tvaiku darbība
– šķīdinātāji un citi ķīmiski agresīvi līdzekļi
– asi un raupji elementi no atlikušās iekārtas telpā, kurā produkts atrodas
9. Visi elektriskie savienojumi būtu jānodod personai ar nepieciešamo kvalifikāciju. Elektroierīču neatbilstošs savienojums var izraisīt to nepareizu darbību, un tas var būt arī invaliditātes vai nāves iemesls.
10. Skapis izgatavots no koka plātnes, lakas vai melamīna apdares; metāla veidgabali. Keramikas izlietne. Produkts pēc lietošanas laika būtu jāiznīcina saskaņā ar pārstrādes noteikumiem galamērķa valstī.

PRODUKTU UZTURĒŠANAS PRINCIPI

1. Mēbeles jāiztīra ar sausu vai nedaudz mitru audumu, pēc tam notīrītā virsma jānoslauka sausa, neatstājot uz tā mitrumu.
2. Tīrīšanai ir atļauts izmantot vieglus līdzekļus, kas komerciāli pieejami mēbeļu tīrīšanai, ja tie iepriekš nav pārbaudīti, vai tie nav negatīvi ietekmējuši produkta neredzamo virsmu (piemēram, korpusa interjeru).
3. Mēbeļu ražošanā tiek izmantoti absorbējoši materiāli, ja mēbeles pārpludina ar ūdeni, produkts nekavējoties jāžāvē, lai nepieļautu neatgriezeniskus bojājumus.
4. Lai notīrītu stiklu vai keramikas elementus, izmantojiet līdzekļus, kas paredzēti šāda veida produktiem. Nelietojiet abrazīvus un pulējošus tīrīšanas priekšmetus, pienu un tīrīšanas pastas tīrīšanai. Turklāt ieteicams aizsargāt norādītās virsmas reizi 6 mēnešos ar līdzekļiem stikla samazināšanai ūdens saķerei (piemēram. HG Vannas Istabas Impregnācija). Izvairieties no stikla un keramikas elementu saskares ar ūdeni, kura temperatūra pārsniedz 60 grādus pēc Celsija.

Ja līgumā tiek pārdotas preces, pircējam pēc likuma ir tiesiskās aizsardzības līdzekļi no tās puses un uz pārdevēja rēķina. Garantija neietekmē šos tiesiskās aizsardzības pasākumus.