Hoja de garantía

§ 1

1. Esta Tarjeta de Garantía es un documento de garantía en el sentido de las disposiciones del Código Civil (art. 577-581, OJ U. No 16 de 1964, punto 93, en su forma enmendada)
2. El uso de esta garantía por parte del Comprador no es obligatorio y puede surgir únicamente de la voluntad del Comprador. Alternativamente, el comprador puede ejercer los derechos resultantes de la garantía por defectos en el artículo vendido.
3. La garantía de reclamaciones de garantía es ROYO POLSKA Sp. z o.o., con domicilio social en 82-400 Sztumskie Pole, ul. Żeromskiego 32, con número de PNI: 5791782667, REGON: 191670703, KRS: 0000058866. Dirección de correo electrónico: sekretariat@elitameble.pl, teléfono: 55 277 20 82-83, fax 55 277 22 12
4. El Garante tendrá derecho a negarse a proceder con el cumplimiento de las obligaciones de garantía en caso de que el Comprador no acredite la compra de los productos del Garante al mostrar la prueba de venta emitida por el Vendedor (factura, recepción, etc.) o permitida por la ley, permitiendo la determinación del origen del producto del Garante, la fecha de compra y el período de garantía.

§ 2

1. El Garante garantizará la buena calidad y el buen funcionamiento de los productos para los que se haya concedido la garantía, con sujeción al uso correcto de los productos, de conformidad con su finalidad prevista y el mantenimiento de los principios de mantenimiento adecuado basados en las directrices contenidas en la Carta.
2. El garante se asegura de que, en particular, será responsable en los casos de los siguientes defectos: defectos de diseño del producto, defectos del material inherente a la cosa, defectos en el producto.

§ 3

1. El período de garantía corresponde al período de responsabilidad de la garantía del Vendedor y es de 24 meses a partir de la fecha de emisión al Comprador de la compra.
2. Bajo la garantía, el Garante reparará los bienes o, a su discreción, lo cambiará por uno nuevo, sujeto al contenido adicional de la Tarjeta de Garantía.

§ 4

1. En caso de defectos en el producto, el Comprador está obligado a notificar inmediatamente al Vendedor esto, o directamente al Garante, en forma de una queja escrita apropiada o de cualquier otra manera legalmente permitida, que contenga una descripción precisa del defecto. La reclamación podrá presentarse mediante el formulario facilitado en el sitio web del Garante www.elitameble.pl. En el caso de presentar una queja directamente al Garante, el Comprador podrá enviar una notificación a la dirección reklamacje@elitameble.pl. Para eliminar cualquier duda, el Comprador está obligado al mismo tiempo a indicar en la solicitud si presenta una reclamación bajo el régimen de garantía o por otro título.
2. El Comprador será notificado de la aceptación de la reclamación para su ejecución por parte del Garante o el reconocimiento de la reclamación como injustificado por el Comprador en un plazo de 14 días a partir de la fecha de notificación de la reclamación. En situaciones excepcionales, es decir, cuando se requiere hacer una opinión experta especializada que confirme la defectuosidad del producto comprado, el período anterior puede extenderse por otros 7 días, sobre los cuales se notificará inmediatamente al Comprador.

§ 5

1. En el caso de que el defecto del producto sea objeto de la reclamación es, según la evaluación del Garante, las obligaciones de garantía se cumplirán mediante la reparación de la garantía. Las piezas de repuesto sustituidas pasan a ser propiedad del Garante y no están sujetas a la devolución del anunciante.
2. El Comprador está obligado a emitir un producto o sus componentes, para los cuales se ha presentado y entregado una reclamación a la sede social del Vendedor. El Comprador está obligado a proteger adecuadamente el producto o los componentes suministrados del producto para evitar daños durante el transporte. Los costos de entrega del artículo al Vendedor están cubiertos por el Garante.
3. El producto entregado al Vendedor como parte de la reclamación debe cumplir con los principios básicos de higiene.
4. El garante no está obligado a proporcionar al Comprador un producto de reemplazo durante la duración de las obligaciones de garantía.
5. La negativa a liberar el producto (sus piezas) para su reparación o reemplazo en condiciones de fábrica, significará que el Comprador ha eximido al Garante del cumplimiento de las obligaciones de garantía y ha renunciado a todas las reclamaciones bajo la garantía contra el Garante.

§ 6

Cuando el defecto sea indeleble o su eliminación sea infundada por consideraciones económicas o pudiera resultar en una reducción de la calidad del producto, el cumplimiento de las obligaciones de garantía se llevará a cabo:
1. según la elección del Garante sustituyendo el producto por un nuevo, del mismo tipo, o pagando al Comprador el importe correspondiente al precio de venta del producto defectuoso al mismo tiempo que emite el producto defectuoso por el Comprador como parte del equivalente de los servicios al Garante por parte del Comprador (retirada del contrato de venta).
2. con el consentimiento del Comprador al reducir el precio del producto en la cantidad adecuada al defecto, pérdida de cualidades funcionales y estéticas del producto.

§ 7

Cada sustitución del producto por una reparación nueva o significativa del producto da como resultado la concesión de una nueva garantía con la fecha de vencimiento de acuerdo con la disposición resultante del contenido del § 3 contado a partir de la fecha de transferencia del nuevo producto al Comprador o haciendo una reparación significativa. Si el Garante ha sustituido a una parte del producto, la disposición anterior se aplicará mutatis mutandis a dicho asunto. En tal situación, el Comprador recibirá del Garante una confirmación por escrito de la fecha de reemplazo del producto con una reparación nueva o significativa.

§ 8

1. El cumplimiento de las obligaciones y derechos de garantía puede tener lugar a petición del Comprador reemplazando el producto defectuoso por otro, el mismo tipo, libre de defectos solo en los casos en que el cumplimiento de las obligaciones de garantía, debido a la culpa del Garante, no tuvo lugar dentro del período especificado en el contenido de esta Tarjeta de Garantía, es decir, en § 9. Sin embargo, la condición para tal reclamación debe ser el resto del producto de un tipo y diseño específico en la oferta de producción y comercial del Garante.
2. El garante podrá quedar exento de la obligación indicada en el punto 1 mediante el pago al Comprador del importe correspondiente al precio de venta del producto (retirada del contrato de venta). En este caso, el Comprador está obligado a emitir y transferir la propiedad del producto al Garante.

§ 9

El Garante hará todo lo posible para garantizar que las obligaciones de garantía se cumplan dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega del producto por parte del Comprador a la sede del Vendedor. El garante podrá acortar el plazo indicado al mínimo necesario permitiendo la resolución de la reclamación.
La devolución del producto reparado o la entrega de nuevos elementos del producto o de todo el nuevo producto como parte de la sustitución se llevará a cabo en las instalaciones del Vendedor. El Comprador está obligado a recogerlos en el domicilio social del Vendedor a expensas del Garante.

§ 10

1. El retraso en el desempeño de las funciones del Garante no se produce si el Representante del Garante ha declarado su disposición a cumplir con las obligaciones de garantía, pero no pudo cumplirlas por razones atribuibles al Comprador. El Garante estará obligado, previa solicitud por escrito del Comprador, a volver a entrar en el cumplimiento de las obligaciones de garantía una vez, siempre que el período de cumplimiento de las obligaciones de garantía comience a partir de la fecha de entrega de dicha solicitud al Garante.
2. Si el Comprador impide dos veces que el Garante cumpla con las obligaciones de garantía, significará que el Comprador ha eximido al Garante del cumplimiento de las obligaciones de garantía y renunciado a las reclamaciones bajo la garantía.
3. En caso de duda, se considera que la fecha de inicio de las obligaciones de garantía se ha acordado con el Comprador si con al menos dos días de antelación el Comprador es notificado de la fecha por el Garante, por escrito (carta de referencia – incluyendo la izquierda, telegrama, fax, correo electrónico) o por teléfono.
4. El Garante se reserva el derecho de extender el plazo para la implementación de la reclamación de reclamación indicada en el § 9 por otros 14 días en las siguientes situaciones:
– la ocurrencia de vacaciones estatales y de la iglesia dentro de la fecha indicada que afecta las actividades del Garante (descansos en el trabajo)
– condiciones climáticas adversas que impidan el correcto funcionamiento del Garante, incluidas las inundaciones, intensas
Precipitación de varios tipos (lluvia, tormentas de nieve), tormenta de viento, caídas significativas en la temperatura externa, etc.
– la ocurrencia de fallas técnicas independientes del Garante, incluido el fallo de los medios de transporte utilizados para implementar la reclamación de reclamación.
5. En la situación indicada en el párrafo. 4 El Garante se compromete a notificar inmediatamente al Comprador la situación por escrito (carta de referencia, incluido el aviso, el telegrama, el fax, el correo electrónico) o por teléfono.

§ 11

Las disposiciones de esta tarjeta de garantía no excluyen, limitan y no suspenden los derechos del Comprador resultantes de las disposiciones de la garantía por defectos en el artículo vendido.

§ 12

Esta garantía no estará cubierta por:
1. daños resultantes de un uso indebido, descuidado, transporte y transferencia de mercancías que causen daños mecánicos cuando el producto haya sido entregado al Comprador (de acuerdo con el contenido del art. 548 del Código Civil).
2. daños causados por inadecuados e inconsistentes con las reglas de uso del almacenamiento y mantenimiento de mercancías, humedad, calefacción fuerte (altas temperaturas), el uso de conservantes inadecuados, etc.
3. daños resultantes del procesamiento o reparación de los bienes realizados por el Comprador o en su nombre por un taller que no está autorizado.
4. cualquier consecuencia de una acción deliberada que viole los términos del contrato celebrado entre las partes, incluida la negligencia del usuario que afecte la posibilidad de un defecto.
5. defectos y daños resultantes del incumplimiento de las normas de uso de mobiliario y mantenimiento contenidas en esta Tarjeta de Garantía.
6. defectos y daños como resultado de los cuales el precio del producto se ha reducido de acuerdo con el § 6 párrafo 2 de esta Tarjeta de Garantía.

§ 13

La presentación de una queja en el modo de garantía es sinónimo del consentimiento del Comprador a los términos de esta Tarjeta de Garantía.

§ 14

El Garante se reserva el derecho de realizar cambios, mejoras y modificaciones técnicas destinadas a mejorar el rendimiento de los productos sujetos a reclamaciones de garantía.

REGLAS PARA EL USO DE PRODUCTOS

1. Los productos ofrecidos por Royo Polska Sp. z o.o. deben utilizarse para su finalidad prevista, en habitaciones cerradas con ventilación eficiente y protección adecuada frente a las condiciones meteorológicas.
2. Los elementos destinados al autoensamblaje deben instalarse de acuerdo con las instrucciones adjuntas del producto.
3. Los productos deben ser debidamente nivelados de acuerdo con las directrices contenidas en las instrucciones adjuntas. Los pasadores de montaje requeridos para el montaje y no proporcionados por el fabricante deben seleccionarse de acuerdo con el peso del elemento y el material del que se fabricó la superficie de soporte (pared). Las actividades de montaje realizadas de forma independiente por el Comprador están totalmente agobiadas en términos de costo y riesgo creciente.
4. Todos los elementos deben ser revisados cuidadosamente antes del montaje. En caso de cualquier defecto, estos elementos no deben ser reunidos, sino presentados al Garante como una queja.
5. Los productos individuales pueden diferir en coloración y estructura. Lo anterior también se aplica al vidrio y la cerámica, que pueden ser causados por el grosor, tamaño, tipo de vidrio o cerámica utilizada. La porosidad del vidrio varía m.in. dependiendo de la tecnología de corte, que no se trata como un defecto del producto. Por lo tanto, también las irregularidades en la masa de vidrio o cerámica en los desagües no se tratan como un defecto porque resultan de procesos tecnológicos y no afectan a los valores utilizables del producto. La tolerancia de las dimensiones de los productos especificados por el Garante puede estar en el rango de espesor de +/- 1 mm, en el rango de ancho, profundidad, altura: +/- 5 mm.
6. Para los lavabos de vidrio, se recomienda utilizar válvulas de drenaje no cerradas con vistas a la falta de desbordamiento en el producto.
7. Se recomienda utilizar una lechada de silicona en la combinación de muebles y un fregadero para proteger contra los efectos adversos del agua y la humedad en el aire.
8. Está estrictamente prohibido contactar con muebles con:
– altas temperaturas
– acción directa del agua y el vapor de agua
– disolventes y otros agentes químicamente agresivos
– elementos afilados y ásperos del equipo restante de la habitación en la que se encuentra el producto
9. Todas las conexiones eléctricas deben ser encargadas a una persona con las calificaciones requeridas. La conexión inapropiada de los aparatos eléctricos puede causar su funcionamiento inadecuado y también puede ser la razón de la discapacidad o la muerte.
10. Gabinete hecho de tablero a base de madera, barniz o acabado de melamina; accesorios de metal. Fregadero de cerámica. El producto después del período de uso debe eliminarse de conformidad con las normas de reciclado en el país de destino.

PRINCIPIOS DE MANTENIMIENTO DE PRODUCTOS

1. Los muebles deben limpiarse con tela seca o ligeramente húmeda, después de lo cual la superficie limpia debe limpiarse sin dejar humedad sobre ella.
2. Se permite la limpieza para usar medios suaves disponibles comercialmente para limpiar muebles, siempre que no se hayan comprobado previamente por su efecto negativo sobre la superficie invisible del producto (por ejemplo, el interior del armario).
3. En la producción de muebles, se utilizan materiales absorbentes, por lo tanto, en el caso de inundar los muebles con agua, el producto debe secarse inmediatamente, para no permitir que se produzcan daños irreversibles.
4. Para la limpieza de cualquier elemento de vidrio o cerámica, utilizar medios destinados a este tipo de productos. No utilice artículos de limpieza abrasivos y pulidos, leches y pastas de limpieza para la limpieza. Además, se recomienda proteger las superficies indicadas una vez cada 6 meses con medios para que el vidrio reduzca la adhesión al agua (p. ej. HG Baño Impregnado). Evite el contacto de los elementos de vidrio y cerámica con agua con una temperatura superior a 60 grados centígrados.

En caso de incumplimiento de los bienes vendidos con el contrato, el comprador por ley tiene recursos legales por parte y a expensas del vendedor. La garantía no afecta a estas medidas de protección jurídica.